Retours et remboursements

Délai de rétractation légal

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Délai de retour étendu à 30 jours

Au-delà du délai légal, Royal Pulse vous offre un délai de retour étendu : vous bénéficiez de trente jours à compter de la réception pour changer d'avis, satisfait ou remboursé.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non endommagé et dans son emballage complet. Pour initier un retour, contactez-nous à contact@royalpulse.fr en indiquant votre numéro de commande.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, nous procédons au remboursement dans un délai de quatorze jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Annulation d'une précommande

Pour toute précommande non encore expédiée, vous pouvez demander son annulation et son remboursement intégral en nous contactant à contact@royalpulse.fr.